Termini e Condizioni generali di Vendita

Questo sito (di seguito, il “Sito”) è di proprietà di Nicolò di Giuseppe Nicolò. (di seguito, “Nicolò”), con sede legale in Corso Garibaldi 292 – 391, 89127 Reggio Calabria , partita iva 02284250806, iscrizione al R.E.A. di Reggio Calabria n. 159251.

1 Conclusione del contratto ed accettazione delle condizioni generali di vendita.

– Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), i contratti conclusi con Nicolò accedendo al Sito sono disciplinati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo). Nicolò ottempera altresì agli obblighi derivanti dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).

– L’ordine inoltrato on-line dal cliente sarà vincolante per Nicolò solo in seguito alla ricezione di una conferma via e-mail spedita da Nicolò al cliente, attestante il buon esito del processo d’ordine senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

– Nicolò non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati.

– Inoltrando l’ordine a Nicolò, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

2 Comunicazioni al cliente

 Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito. 

 3 Modalità di acquisto

– Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti.  L’ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti nel Sito, vengano indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche,essa è indicativa e non vincolante. Le informazioni tecniche di supporto all’acquisto sono fornite dai produttori e devono intendersi come semplice materiale informativo generico. I prodotti non vengono forniti in prova.

– La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Nicolò mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all’atto dell’ordine. La comunicazione di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’ordine, l’indicazione dei prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna, la modalità di pagamento scelta dal Cliente. Il Cliente deve senza esitazione verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Nicolò eventuali errori od omissioni comunicandolo alla seguente mail: nicolo.reggiocalabria@gmail.com

4 Modalità di pagamento

Per il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.nicolo1920.com e che qui di seguito sono riepilogate.

Carte di credito e carte prepagate.

4.1 Carta di credito. 

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce ordinata verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente all’atto della spedizione, la consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell’accredito del prezzo di acquisto nel conto Stripe di Nicolò.

– In caso di annullamento o inefficacia dell’ordine, verrà richiesto contestualmente da Nicolò l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza. Una volta effettuato l’annullamento dell’autorizzazione ottenuta, in nessun caso Nicolò può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

– Nell’eventualità che l’ordine del Cliente venga evaso nei giorni prossimi alla scadenza dell’autorizzazione ottenuta, Nicolò provvederà comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza della validità dell’autorizzazione della transazione.

– In nessun momento della procedura di acquisto Nicolò è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della società emittente la carta che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Nicolò conserverà tali dati. In nessun caso Nicolò può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.

4.2 Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ®.

 La modalità di pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal ® è assoggettata ai limiti di volta in volta indicati nella procedura di acquisto che il Cliente deve seguire per l’inoltro dell’ordine. Questo sistema di pagamento prevede l’apertura, da parte del Cliente, di un conto su PayPal® e l’accettazione delle regole del relativo servizio. L’importo dell’ordine verrà addebitato sul conto Paypal® del cliente dopo la conferma dell’ordine da parte di Nicolò. La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell’accredito del prezzo di acquisto nel conto PayPal® di Nicolò. Eventuali rimborsi al Cliente saranno effettuati da Nicolò sempre sul conto PayPal® con le modalità previste dal servizio PayPal®. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal®.

 4.3 Pagamento tramite la Virtual Gift Card.

 La Virtual Gift Card è un titolo di legittimazione che può essere utilizzato unicamente per l’acquisto di prodotti sul Sito o presso i punti vendita Nicolò . Le caratteristiche, le modalità ,i limiti di impiego e la scadenza dellaVirtual Gift Card sono comunicate in occasione del rilascio della carta stessa a mezzo mail e sono inoltre specificate sul sito web www.nicolo1920.com alla pagina Virtual Gift Card. Quando la Virtual Gift Card è utilizzata per l’acquisto di prodotti l’importo della carta deve essere speso in un’unica soluzione. Se il saldo della Virtual Gift Card è inferiore al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati, il Cliente, per perfezionare l’acquisto, dovrà effettuare il pagamento dell’importo residuo attraverso i circuiti di carte di credito o carte ricaricabili previsti dal sito stesso . Se il Cliente possiede più di una Virtual Gift Card, può farne utilizzo cumulativo per pagare l’intero importo del prezzo di acquisto. Se il pagamento è stato effettuato utilizzando una Virtual Gift Card ed il Cliente ha esercitato il diritto di recesso nei termini e con le modalità di cui al paragrafo 6, il valore del prezzo di acquisto del prodotto o dei prodotti per cui il recesso è stato perfezionato verrà riaccreditato sulla Gift Card Online utilizzata per l’acquisto entro 15 giorni dalla ricezione da parte di Nicolò della lettera raccomandata di recesso, se la merce sia stata spedita dal Cliente entro i 15 giorni lavorativi successivi alla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione e del numero di autorizzazione al rientro e se la merce sia pervenuta integra, come specificato al paragrafo 6,  all’indirizzo indicato da Nicolò.

5 Modalità e spese di consegna

5.1 Nicolò per tutti i prodotti in vendita sul sito www.nicolo1920.com accetta ordini con consegna tramite corriere da effettuare sia sul territorio italiano che Europeo, con tariffazione differenziata in base al paese di destinazione dei beni acquistati.

5.2 Per ogni ordine effettuato sul Sito sarà cura del Cliente, in fase di inserimento dello stesso, richiedere l’ emissione della fattura, se necessaria. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’ atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Nicolò invierà la fattura tramite il sistema di fatturazione elettronica se il cliente opera sul territorio nazionale viceversa il documento verrà inviato via mail.

5.3 Le spese di consegna sono a carico del Cliente, nella misura indicata nell’avviso di ricevimento dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.

5.4 Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. La merce sarà consegnata a piano strada, salvo diversa esplicita richiesta il cui costo verrà comunicato prima dell’evasione dell’ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

 a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT);

 b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo specifica scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5.5 ll termine massimo per denunciare i danni da trasporto a Nicolò è di 3 giorni dal momento della ricezione dell’ordine. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrà far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.

 Fatto salvo il termine di trenta giorni dalla ricezione dell’ordine, i tempi stabiliti per la consegna della merce devono considerarsi indicativi. In caso di assenza del Cliente, è previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del corriere per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive. In caso di esito negativo anche della riconsegna, Nicolò invierà una mail con l’indicazione della giacenza merce. In caso di esito negativo, l’ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell’annullamento, Nicolò darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L’importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per i tentativi di consegna ed eventuali costi di giacenza. Nicolò si impegna, in ogni caso, a consegnare i prodotti acquistati entro il periodo massimo di 2/3 giorni lavorativi per l’Italia e da 2/10 giorni lavorativi per l’Europa ,tempistiche da considerarsi valide ed effettive a far data dalla consegna del bene al partner logistico, consegna che avviene al massimo entro 2 giorni lavorativi dalla conclusione dell’ordine.

Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, Nicolò ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L’importo eventualmente già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 15 giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.

6 Diritto di recesso

6.1 Il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi articoli 6.2, 6.3 e 6.4.

6.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Nicolò una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata, utilizzando l’apposito modulo di recesso (scaricabile qui ), a mezzo lettera raccomandata indirizzata a:

Nicolò di Giuseppe Nicolò

Corso Garibaldi 292

 89127 Reggio Calabria

 o in alternativa tramite e-mail, al seguente indirizzo : nicolo.reggiocalabria@gmail.com sempre entro e non oltre il suddetto termine di 14 giorni. Una volta pervenuta comunicazione contenente la dichiarazione di recesso , Nicolò provvederà a comunicare al Cliente tramite e-mail l’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce da restituire ed il numero di autorizzazione al rientro da indicare sull’apposito modulo di restituzione, che dovrà essere allegato al prodotto. Il Cliente deve spedire il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale, evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro e completo di tutto quanto in origine contenuto, all’indirizzo comunicato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire tramite corriere entro 14 giorni dalla comunicazione al Cliente, tramite e-mail, dell’indirizzo al quale effettuare la spedizione della merce e del numero di autorizzazione al rientro. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di Nicolò è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente. Al ricevimento della merce, Nicolò provvederà a verificarne le condizioni di integrità del prodotto a suo insindacabile giudizio ed a rimborsare al Cliente l’importo del prodotto acquistato, con esclusione delle spese di rispedizione. Il rimborso avverrà entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso fatto salvo la mancata ricezione del prodotto in restituzione da parte di Nicolò ed avverrà nella stessa modalità con cui è stato effettuato il pagamento. Avverrà in conformità delle regole previste dal servizio di pagamento prescelto all’atto dell’ordine.

6.3 Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.). Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione ai prodotti , per i quali è stata richiesta la personalizzazione o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

 Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi l’imballo e l’eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Nicolò darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di elevare tempestiva contestazione nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal Cliente). Nicolò non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.

6.4 Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così esemplificativamente in caso di:

a) mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);

c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

d) anormale stato di conservazione. Nel caso di decadenza del Cliente dal diritto di recesso, Nicolò provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

6.5 Tutti i prodotti venduti da Nicolò sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e per il Cliente che sia consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di partita IVA), anche dalla garanzia legale per i difetti di conformità, di cui agli articoli 128-135 D. Lgs. n. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o ricevuta di pagamento che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.

6.6 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Nicolò.

6.7 La garanzia legale in favore del Cliente consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna del bene, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. L’azione nei confronti del venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene. In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 D. Lgs. n. 206/2005. Entro due mesi dalla scoperta del difetto e comunque nel termine massimo di ventiquattro mesi dal ricevimento della merce, il Cliente deve inviare comunicazione a mezzo email all’indirizzo: nicolo.reggiocalabria@gmail.com, nel quale richiede l’eliminazione del difetto di conformità, descrive il problema e cita numero d’ordine e data di acquisto.Ricevuta la comunicazione,  Nicolò contatterà il Cliente a mezzo mail per comunicare le modalità e il numero di autorizzazione al rientro, da inviare con il prodotto. Nicolò provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Il prodotto dovrà essere restituito dal Cliente, possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Nicolò provvederà alla sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall’art. 130 D. Lgs. n. 206/2005. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, si constati che il difetto denunciato non integra un difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti D. Lgs. n. 206/2005, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal Centro Assistenza Autorizzato, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Nicolò.

 

1° Il Cliente potrà, a propria discrezione, avvalersi di eventuali servizi aggiuntivi convenzionali offerti da Nicolò, alle condizioni e con i limiti e le modalità dalle stesse di volta in volta previsti.

 

Legislazione e risoluzione delle controversie

 1° Ogni eventuale reclamo del Cliente dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail nicolo.reggiocalabria@gmail.com ovvero scrivendo a Nicolò di Giuseppe Nicolò Corso G. Garibaldi 292 89127 Reggio Calabria. Nicolò comunica e informa i propri clienti che in base alla vigente normativa, il cliente che intende risolvere una controversia nata con il venditore può avvalersi della piattaforma  ODR messa a disposizione dalla Commisione Europea per rendere gli acquisti online più sicuri e più equi tramite il ricorso a validi strumenti di risoluzione delle controversie derivanti dai contratti di vendita e di servizi online ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013.  La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. la piattaforma ODR dell’Unione Europea è raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

Responsabilità dei terzi ausiliari

 1° Nicolò non è responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, di consegna della merce ed in ogni altra operazione connessa all’esecuzione dei contratti conclusi tramite il Sito.

 Legge applicabile e Foro competente.

 1° Il contratto di vendita tra il Cliente ed Nicolò è governato dalla legge italiana, con esclusione dell’operatività delle norme di conflitto. Per le controversie civili concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e Nicolò conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Reggio Calabria.